Experiência no mercado e atendimento personalizado: tudo para ajudar você na escolha do seu carro por assinatura.
O estilo de vida urbana que se tem hoje, muito influenciado pela evolução tecnológica ao longo dos anos, nos traz inúmeras facilidades. Dentre eles, o serviço de assinatura já é parte do nosso dia a dia e se tornou uma febre recente: seja para ver seu filme favorito, comprar a comida que mais gosta sem custo no delivery ou ter o seu carro dos sonhos, o fato é que a assinatura veio para ficar. Neste contexto, pensar em buscar empresas com experiência e credibilidade no mercado é o que separa você usufruir um bom serviço ou apenas contratar mais um para a sua rotina.
Por isso, quando o assunto é assinatura de carro, a Aceena reforça a importância da experiência no mercado de cada membro da nossa equipe. Com parceria forte e antiga junto ao setor de locação de veículos, a Aceena te ajuda a entender, nas entrelinhas, os processos que envolvem a escolha da modalidade de assinatura de um carro. Agindo como facilitadora entre e você e a locadora*, nossa equipe te ampara em todas as etapas para que você se sinta à vontade na decisão da assinatura, optando pelo modelo e plano que mais se adequam a sua vida.
Atendimento consultivo direto com especialistas
Como citado no início deste texto, a tecnologia, em muitos pontos, favorece o setor de atendimento. Com o avanço dela e a chegada da inteligência artificial, a forma de comunicação com o cliente mudou. No entanto, reforçamos: por mais que os chats boots (os famosos robôs de atendimento on-line) agilizem o primeiro contato é fundamental que a personalização siga presente. Por isso, na Aceena, priorizamos o atendimento humano, para que possamos atender, no detalhe, o volume de informações solicitados pelo cliente que nos procura.
Exemplificando o que foi exposto acima, vamos pensar os pontos envolvidos quando falamos do serviço de assinatura de carro. Tem os itens básicos, que fazem parte de qualquer veículo como o emplacamento, documentação, o IPVA, o seguro do carro e a sua manutenção. Voltando para a assinatura em si, precisamos pensar qual a quilometragem que mais se adequa à rotina do cliente, assim como o modelo de carro que ele deseja assinar. Tudo isso, em conjunto, fará parte da construção da mensalidade que o cliente irá pagar em sua assinatura.
Com tantos detalhes e pontos envolvidos, é natural que o consumidor se sinta mais confiante e à vontade ao se deparar com um atendimento consultivo, personalizado e humanizado, no lugar de um robô falando com ele ao longo da maior parte do processo.
*Não somos uma locadora, somos um facilitador! (entenda clicando aqui)
Talvez você tenha estranhado o termo facilitadora citado na primeira parte deste texto e por isso estamos aqui para reforçar: a Aceena não é uma locadora de veículos e sim uma facilitadora. E o que isso quer dizer? Quer dizer que o nosso compromisso é com você!
A Aceena é a primeira plataforma de carros por assinatura do Brasil e nasceu com o objetivo de ajudar o consumidor no processo de assinatura de um veículo, facilitando toda a parte burocrática que exista nele. Há mais de 20 anos no mercado, a Aceena é credenciada e parceira das principais locadoras do país, com inúmeros fornecedores, perfis e tipos de contrato. Tudo para cumprir a nossa função que é entender a sua necessidade, facilitar o processo e oferecer um serviço de alta qualidade, com imparcialidade e credibilidade. De forma resumida, estamos aqui para te ajudar a escolher o melhor fornecedor para o seu perfil e definir o plano de assinatura de carro que é a sua cara.
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Então vem pra Aceena!
Com a Aceena, é só usar!