Quer saber um pouco mais sobre Carro por Assinatura?
Conheça como funciona a plataforma Aceena, as ofertas de mercado e também, como facilitamos todo o processo de contratação.
Você tem uma série de benefícios, a um valor mensal. Sem surpresas!
A assinatura de veículos é um serviço em que você contrata um carro para uso pessoal com todos os serviços inclusos — como seguro, IPVA, manutenção e documentação — por um período que pode variar de 12 a 48 meses.
É uma solução prática, eficiente e mais econômica quando comparada à compra de um carro próprio.
E o melhor: nós da Aceena te ajudamos a escolher a melhor condição de contrato e a locadora ideal para o seu perfil. Tudo para garantir tranquilidade, comodidade e o melhor custo-benefício para você.
Emplacamento
Documento e IPVA
Gestão de Multas
Concierge
Plataforma Digital
Seguro para danos e Terceiros
Assistência 24 horas / Guincho
Manutenção
Auxilio em caso de Sinistro
Pneus
Consultoria Aceena
Carro Novo Sem Preocupação
É só usar!
Conheça as Principais Coberturas
do Seu Contrato de Assinatura
O que está incluso no valor da parcela do carro por assinatura?
Essa é uma das grandes vantagens do carro por assinatura! Uma parcela que já inclui os principais custos de um carro: manutenção preventiva (e, dependendo do plano contratado, também a corretiva), seguro, documentação, IPVA e assistência 24 horas.
Além disso, você pode optar por contratar coberturas adicionais, como pneus e veículo reserva para usar durante períodos de manutenção. Tudo pensado para que você tenha comodidade, previsibilidade e tranquilidade.
Mas está tudo incluso mesmo? Não tenho que pagar nada?
Quase tudo está incluso, sim! Mas, assim como em um carro próprio, podem surgir alguns custos que não estão previstos — e nesses casos, você será responsável pelo pagamento. Um exemplo é a franquia do seguro, que também existiria se o carro fosse seu, certo?
Além disso, existem situações classificadas como “uso indevido”. Por exemplo, se você raspar a roda e isso entortar a suspensão, esse tipo de dano não está coberto no plano de manutenção — e, realmente, nem tem como ser previsto.
Por isso, é muito importante cuidar bem do seu carro durante a vigência do contrato. Assim, você evita surpresas e garante uma experiência tranquila, como deve ser.
E como funciona o seguro por danos a terceiros?
A cobertura do seguro por danos a terceiros vai depender do plano contratado e do valor segurado, que estará detalhado na sua proposta comercial.
Em caso de acidentes, existem algumas regras importantes a seguir — como, por exemplo, providenciar o Boletim de Ocorrência e avisar imediatamente a locadora. Isso evita complicações e garante que o processo siga corretamente.
Mas fique tranquilo: a locadora e nós da Aceena vamos te orientar em cada passo, indicar a oficina autorizada para os reparos e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. A ideia é sempre a mesma: você não precisa se preocupar com nada.
E as manutenções?
Também são muito simples — na verdade, bem mais fáceis do que com um carro próprio. Você só precisa ficar atento à quilometragem e aos prazos das revisões.
Mas não se preocupe: a locadora vai te ajudar com isso também. O sistema monitora o uso do seu carro e te avisa quando estiver chegando a hora da revisão. Ainda assim, é importante que você também acompanhe esse controle, pois pode acontecer de rodar mais do que o previsto, certo?
Ah, e tem mais: toda a análise técnica sobre o que precisa ser feito na manutenção é responsabilidade da locadora. Ou seja, mais uma preocupação a menos para você.
Mas quem paga por essas manutenções? E onde elas são realizadas?
No momento da contratação do seu carro, você poderá escolher o tipo de cobertura de manutenção e pneus: pode ser apenas preventiva ou preventiva e corretiva. Esse é um ponto muito importante, e o time da Aceena está pronto para te orientar e explicar o que cada opção cobre — vamos te ajudar a tomar a melhor decisão.
Agora, respondendo à sua pergunta: quando chegar a hora da revisão, você levará o carro até a oficina credenciada indicada pela locadora. Os serviços cobertos são pagos diretamente pela locadora, ou seja, você não precisa se preocupar com isso.
Posso trocar o pneu sempre que for preciso?
Geralmente, a troca de pneus já está inclusa no contrato e, em caso de desgaste natural, os pneus são substituídos sem custo adicional, pois isso já está contemplado na sua mensalidade.
Também ajudamos você a entender com quantos quilômetros a troca costuma ser feita e quais são as coberturas previstas pelas locadoras. Assim, você toma sua decisão sobre o plano a contratar de forma consciente. É importante destacar que esse é um item de segurança e será trocado sempre que estiver abaixo do nível aceitável. No entanto, se isso ocorrer com quilometragem inferior ao previsto, o custo poderá ser cobrado na sua fatura mensal.
Tenho direito a carro substituto?
Sim, isso vai depender do contrato que você escolheu, pois esse serviço pode ter regras específicas de acordo com cada locadora.
Mesmo que o carro substituto não esteja incluído na sua contratação, a Aceena está ao seu lado para ajudar caso essa necessidade surja. Através do nosso serviço de Concierge, podemos retirar o seu carro na sua casa e levá-lo até a oficina. Se necessário, também conseguimos sublocar um veículo substituto para que você continue sua rotina sem interrupções.
Mais uma vez, nosso objetivo é que você não precise se preocupar com nada.
O meu carro estará disponível na hora que eu assinar?
Geralmente, o carro por assinatura leva um pouco mais de tempo para ser entregue, pois ele é produzido especialmente para você. Esse prazo costuma variar entre 90 e 120 dias.
Mas fique tranquilo: você não vai ficar sem carro. É possível contratar um veículo provisório para utilizar enquanto o seu novo carro não chega.
E como funciona o prazo de contrato e a quilometragem? É livre?
O prazo de contrato varia conforme a sua contratação e estará detalhado na sua proposta comercial. Pode ser de 12, 24 , 36 ou 48 meses. Em geral, contratos de 48 meses costumam ter valores mensais mais baixos do que os de 12 meses. Quer saber por quê? Fale com o time da Aceena!
Também é fundamental conhecer o seu perfil de uso para escolher a condição que melhor se adequa à sua rotina. Assim, você garante mais eficiência financeira e evita cobranças por “KM excedente”.
Não sabe como calcular a quilometragem ideal? A gente te ajuda!
Como faço o Pagamento da Mensalidade?
A cobrança da mensalidade é feita por cartão de crédito ou boleto, vai depender da Locadora que forneceu o carro, e essa regra será definida no momento de contratação. Nesse momento, podem ocorrer cobranças extras, como exemplificamos no caso da manutenção, multas e taxas de administração de multas, além de outras quando descritas no contrato.
Os serviços de Concierge com a Aceena, são cobrados diretamente por nós.
Multa de Trânsito e Indicação de Condutor
Ah, esse é um processo meio chato, né? Mas vai ficar simples para você!
Primeiro, é importante saber que as multas são sempre enviadas para a locadora, não diretamente para você. Quando isso acontece, a locadora entra em contato solicitando a identificação do condutor infrator — caso haja mais de um motorista indicado no contrato. Se não houver, a infração será automaticamente atribuída a você, e os pontos serão lançados na sua CNH.
As multas são pagas pela locadora dentro do prazo e, depois, o valor é repassado na sua fatura, acrescido de uma taxa administrativa, que varia de locadora para locadora.
Ah, e o melhor: todo esse processo é feito de forma digital!
Com que frequência a mensalidade é reajustada e por quê?
Depende da locadora. Algumas oferecem mensalidades fixas, sem reajustes por inflação ao longo do contrato. Outras aplicam reajustes anuais, geralmente a cada 12 meses, com base em índices como o IPCA ou o IGP-M.
Essa condição estará claramente descrita no momento da contratação do veículo, para que você saiba exatamente o que esperar ao longo do contrato.
Posso devolver o carro antes do término do contrato?
Sim, é possível devolver o carro antecipadamente. No entanto, como o veículo é adquirido exclusivamente para o seu uso, as locadoras costumam aplicar uma multa de devolução.
Essa multa pode variar de acordo com a política da locadora: em alguns casos, corresponde a um número fixo de parcelas; em outros, a um percentual das mensalidades restantes — geralmente entre 35% e 50%.
Essa condição estará descrita na sua proposta comercial, e a Aceena está esclarece todas as dúvidas antes da assinatura.
E de quem é o carro no final do contrato?
Essa é uma das grandes vantagens do carro por assinatura: o veículo é da locadora. Isso significa que, ao final do contrato, você não precisa se preocupar com revenda nem com a depreciação que ocorre com o passar dos anos.
Vamos te mostrar mais adiante essa conta financeira, mas já adiantamos: é muito mais fácil, seguro e econômico andar sempre de carro novo sem precisar desembolsar o valor total de compra — e só a assinatura oferece essa possibilidade.
Além disso, você mantém sua liquidez. Em vez de investir todo o seu capital ou fazer um financiamento, pode aplicar esse dinheiro em outras oportunidades. Ou seja, o seu dinheiro continua trabalhando por você!
Passo 1
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Conheça os carros com selo Aceena – Esses carros são veículos pré-selecionados pelo nosso time. Se diferem pelas condições de contrato e mercado. Recomendamos!
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